株式会社シー・エス・ビルサービス

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プライバシーポリシー

個人情報保護に対する当社の取り組み

株式会社NSFエンゲージメントは、保有する個人情報が当社の最重要資産であることを認識し、お客様の期待と信頼に応えて参ります。
当社は、個人情報保護に関する法律その他の関連法規・ガイドラインの遵守は元より、NTTファシリティーズグループ情報セキュリティ基本方針を採択して、個人情報を適正に扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速、誠実に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係わる適切な措置については、適宜見直し継続的改善を実施します。

運用開始:2019年10月1日

株式会社シー・エス・ビルサービス
代表取締役 前田 美奈子

NTTファシリティーズグループ情報セキュリティ基本方針は、ページこちらから

お客様個人情報の保護に関する方針

弊社は、お客様の個人情報(お取引先等の個人番号及び特定個人情報を除きます。以下、「お客様個人情報」といいます。)のお取扱いに関し「NTTファシリティーズグループ情報セキュリティ基本方針」を基本とし、以下の方針でお取扱いいたします。

1.お客様個人情報のお取扱いについて

(1)弊社におけるお客様個人情報の利用目的

1. オフィスビル、工場等における警備、受付、設備保守、清掃及び鼠等防除業務を含む建物総合維持管理業務の運営に反映する目的

2. 機械警備システム、情報通信設備、音響映像システムの企画・設計・施工管理、販売業務の運営に反映する目的

3. 建設工事、内装仕上工事、電気工事、電気通信工事、塗装工事、管工事等の設計受託、監理受託、発注業務受託ならびに請負業務の運営に反映する目的

4. 不動産の賃貸借、管理、ならびにそれらに関する企画、調査、仲介及び運営受託業務の運営に反映する目的

5. 文書の作成・発送、郵便物の発送、コピーサービス、物品購入等の受託業務の運営に反映する目的

6. 環境管理、安全衛生管理、防災管理業務の運営に反映する目的

7. 植物栽培、緑化用樹木、緑化施設の管理、販売業務の運営に反映する目的

8. 建築物環境衛生、作業環境及び水質、廃棄物、土壌汚染等に関わる分析及び調査業務の運営に反映する目的

9. 催事、イベント等の企画、運営管理業務の運営に反映する目的

10. ガソリン、石油関連商品、化学薬品の販売業務の運営に反映する目的

11. 産業廃棄物、一般廃棄物の処理及び再利用に関する業務の運営に反映する目的

12. 清掃、その他建物管理用の消耗品等の販売業務の運営に反映する目的

13. 物品の賃貸に関する業務の運営に反映する目的

14. 前各号におけるコンサルティング業務の運営に反映する目的

15. 前各号に附帯または関連する業務の運営に反映する目的

(2)第三者へのお客様個人情報の提供について

弊社は、お客様からお預かりしているお客様個人情報は、お客様個人情報保護法第23条1項又は第4項による場合以外は、お客様から同意を得ることなく第三者へ提供いたしません。

(3)お客様個人情報の委託・共同利用について

業務委託などに伴って、弊社が扱うお客様個人情報をビジネスパートナーに提供する場合、弊社と同様に適切な管理を行うよう、契約によって義務づけています。また、弊社と同様に適切な管理を行うとするビジネスパートナーとお客様個人情報を共同利用させていただく場合があります。

(4)お預かりしているお客様個人情報の開示等の手続きについて

弊社がお預かりしたお客様個人情報の開示・訂正・利用停止等の求めに対応させていただきます。

[1]
問い合わせ窓口
株式会社シー・エス・ビルサービス 人事総務部 個人情報開示等請求窓口
住所:〒141-0001 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 3階
電話番号:03-6456-4151
(月曜日~金曜日9:00-17:00※弊社休業日となる土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く)
[2]
開示等の請求手続き
手続きの詳細については、こちらのページをご覧下さい。

2.法の遵守について

お客様個人情報の取扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインを守ります。

3.安全管理措置について

お客様個人情報の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

  1. 組織的安全管理措置:委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。
  2. 人的安全管理措置:役員、社員、派遣社員を問わず、お客様個人情報を取り扱う全ての従業者に、お客様個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。
  3. 物理的安全管理措置:お客様個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお客様個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時におけ る施錠などの諸対策を講じます。
  4. 技術的安全管理措置:個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの技術的管理措置を講じます。

4.マネジメント・システムの継続的改善について

管理体制や規程類を定期的、継続的かつ柔軟に見直し、技術や法制度の変化などに合わせ、適時適切なる管理体制を常に改善し、お客様個人情報の保護に積極的に取り組みます。

個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内

2019年10月1日

株式会社シー・エス・ビルサービス
代表取締役 前田 美奈子

「個人情報の保護に関する法律」(以下、法といいます)では、個人情報取扱事業者である当社が取得する個人情報について、その利用目的等所定の事項を、公表、もしくは本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定めています。当社は、下記1から5までの事項につき、以下の通り掲載致します。

  1. 取得情報:IからⅣまでのそれぞれ第1項にて後述。
  2. 利用目的:取得時における個人情報の利用目的〈法18条1項関係〉および保有個人データの利用目的〈法27条1項関係〉(以下あわせて「利用目的」といいます)。ⅠからⅣまでのそれぞれ第2項にて後述。
  3. 個人情報の共同利用者および業務委託先(以下「個人情報の提供先」といいます):共同利用者についてはⅣ-3にて後述。ⅠからⅣまでの項目で業務委託先が存在する場合にはその旨明記。
  4. 問い合わせ窓口:「個人情報の保護に関する法律施行令」第5条に定められた「保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先」。IからⅢまでのそれぞれ第4項にて後述。
  5. 開示等の請求等に応じる手続き:保有個人データに関する利用目的の通知〈法27条2項関係〉、開示〈法28条2項関係〉、訂正等〈法29条2項席係〉、利用停止等〈法30条2項席係〉、および第三者提供停止〈法30条4項関係〉に関するお問い合わせ(以下あわせて「開示等の請求等」といいます)に応じる手続き。I-5およびⅡからⅢまでのそれぞれ第4項にて後述。

Ⅰ. 事業におけるサービスの提供

I-1.
取得情報: 氏名、住所および電話番号(他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に取得するお客様の情報を含む)ならびに生年月日、性別、職業、勤務先、電子メールアドレス、クレジット/デビットカードの情報、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他サービスの提供に付随して取得する情報
I-2.
利用目的:(a)清掃・設備管理業務等のビル・建物管理に関わる業務先般、(b) 一般建設業に関わる業務全般、(c) 警備業に関わる業務先般、(d) (a)~(c)の付随業務に関する下記に掲げる事業活動
  • サービスの提供およびサービスに関連する商品の販売
  • 広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、製品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります)
  • アフターサービス等顧客サポート (登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含む)
  • 試験・研究開発
I-3.
個人情報の提供先:共同利用者についてはⅣ-3にて後述。
I-4.
問い合わせ窓口
株式会社シー・エス・ビルサービス 人事総務部 個人情報開示等請求窓口
住所:〒108-0075 東京都港区港南1-7-1
電話番号:050-3750-8523
(月曜日~金曜日9:00-17:00※弊社休業日となる土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く)
I-5.
開示等の請求等に応じる手続き
手続きの詳細については、こちらのページをご覧下さい。

Ⅱ. CSR・環境活動について

II-1.
取得情報:氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他ご意見等の提供のお願いに付随して取得する情報
II-2.
利用目的:CSR(企業の社会的責任)・環境活動に関する情報提供およびご意見等の提供のお願い
II-3.
個人情報の提供先:上記2の利用目的のため一部の情報を業務委託先に共有することがあります。
II-4.
問い合わせ窓口および開示等の請求等に応じる手続き
手続きの詳細については、こちらのページをご覧下さい。

Ⅲ. 広報活動について

III-1.
取得情報:氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
III-2.
利用目的:広報活動に伴う記者等への情報提供および各種連絡
III-3.
個人情報の提供先:上記2の利用目的のため一部の情報を業務委託先に共有することがあります。
III-4.
問い合わせ窓口および開示等の請求等に応じる手続き
手続きの詳細については、こちらのページをご覧下さい。

Ⅳ.共同利用に関する事項(法23条5項3号関係)

法23条5項3号は、第三者提供の例外として、特定の者との間で共同して利用される個人データ (要配慮個人情報を除く) が当該特定の者に提供される場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。 これに関し、弊社は、取得した個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。

IV-1.
共同して利用する個人データの項目
I-2.に記載の弊社事業に関連するお客様対応窓口へのご連絡(弊社ウェブページの問い合わせフォームへのご連絡、お電話など形式は問いません。また、商談のお申込みも含みます。)、またはお客様登録手続きを通じてご提供いただいた個人データ(お問い合わせの履歴、氏名、住所・電話番号・電子メールアドレス等連絡先に関する情報、所有製品の型名・製造番号、購入やサービスご利用の履歴、その他)及び上記IからIIIまでの項目に関して収集した情報
Ⅳ-2.
利用する者の利用目的
I-2.に記載の弊社事業に関する、下記の事業活動
  • 窓口へのご相談その他のお問い合わせへの対応
  • 関連サービスおよび商品の提供
  • 製品保証・修理など顧客サポートの提供
  • 商品開発やサービス向上の参考
  • 広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、製品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります)
Ⅳ-3.
共同して利用する者の範囲
株式会社NSFエンゲージメント
Ⅳ-4.
個人データの管理について責任を有する者
株式会社シー・エス・ビルサービス

備 考

弊社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。

以 上

NTTファシリティーズグループ情報セキュリティ基本方針内

NTTファシリティーズグループは、地球環境を考えた統合ファシリティサービスでお客様から最も信頼されるパートナーとなる企業として、情報セキュリティの維持・向上を重要課題の一つとして位置づけ、以下の方針に従い、情報セキュリティマネジメントシステムを運用することにより、その実現を図るとともに、ブロードバンド・ユビキタス社会の健全な発展に貢献してまいります。

1.
当社の情報セキュリティへの取り組み
情報セキュリティの管理体制を整備するとともに、基本方針をはじめとする指針・規定類を制定することにより、情報への不正なアクセス・情報の紛失・改ざん・漏洩の防止、サービスを継続するための物理面・システム面における厳格なセキュリティ対策の実施、社員の教育の徹底、委託先への適切な監督等、情報セキュリティの維持・改善を図る取り組みを継続的に実施し続けてまいります。
2.
法令、契約事項の遵守
お客様に提供するサービスの情報セキュリティ維持は、事業活動の基本であることを社員が十分に認識し、当社事業に関連する全ての法令等及びお客様との契約事項を遵守してまいります。
3.
情報セキュリティリスクへの対応
情報セキュリティリスクを評価する基準を確立し、必要な対策を実施し、対策の管理及び有効性の監視を継続的に実施することにより、進化し続ける情報化社会における新たなリスクにも対応してまいります。

2019年10月1日

株式会社シー・エス・ビルサービス

保有個人データに関する開示等の申込み要領

株式会社シー・エス・ビルサービス

弊社の保有個人データについての「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」)に基づくご本人様またはその代理人様からの開示等の請求等につきましては、以下の内容をご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。 なお、本書では、請求等の対象となる保有個人データにより特定されるご本人を、以下「ご本人」と称します。

【参考: 保有個人データとは】

個人情報保護法において「保有個人データ」とは、個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの又は政令で定める期間(6カ月)以内に消去することとなるもの以外のものをいいます。

1. 申込み手続

ご請求内容により、申込みに必要な書類・手数料が異なります。請求の申込みにかかる書類の弊社宛郵送料は、請求の申込みをされるご本人又は代理人(以下、「請求者」)の負担となります。なお、お申込みの際は、送達の記録が残る書留等での書類の郵送をお薦めいたします。

①利用目的の通知の手続(個人情報保護法第27 条第2 項関係 注1)

以下に記載する全ての必要書類を、本要領6.に記載する弊社窓口宛にご郵送ください。

②開示の請求手続(個人情報保護法第28 条第1 項関係 注2)

以下に記載する全ての必要書類を、本要領6.に記載する弊社窓口宛にご郵送ください。なお、開示の請求につきましては、手数料として1件につき800 円(消費税込み)を申し受けます。

③訂正・追加・削除の請求手続(個人情報保護法第29 条第1 項関係 注3)

以下に記載する全ての必要書類を、本要領6.に記載する弊社窓口宛にご郵送ください。

④利用停止・消去・第三者提供の停止の手続(個人情報保護法第30 条第1 項、第3 項関係 注4)

以下に記載する全ての必要書類を、本要領6.に記載する弊社窓口宛にご郵送ください。

注1:2017年5月29日まで、個人情報保護法第24 条第2 項関係となります。
注2:2017年5月29日まで、個人情報保護法第25 条第1 項関係となります。
注3:2017年5月29日まで、個人情報保護法第26 条第1 項関係となります。
注4:2017年5月29日まで、個人情報保護法第27 条第1 項、第2 項関係となります。

2. ご本人(又は代理人)確認のために同封が必要な書類

①請求者がご本人の場合

請求者がご本人であることおよび回答書の送付先住所の確認のため、以下のa~g に記載の書類のいずれかの写しをご同封してください。なお、かかる書類に記載された住所と実際にお住まいの住所が異なる場合、下記に記載された書類の写しを追加でご同封くださいますようお願いします。

  種類 注意事項
a 運転免許証
※国際免許証を除く
* 有効期限内のものに限ります。
* 住所変更された場合、両面のコピーが必要です。
* 本籍欄の塗りつぶしをお願いいたします。
b 住民票
※外国人住民に係る住民票を除く
* 発行から6 ヶ月以内のものに限ります。
* 本籍およびマイナンバーの記載がないものに限ります。
c 各種健康保険の被保険者証(住所記載のもの) * ご本人の氏名記載部分と住所記載部分の両方が必要です。
* 有効期限内のものに限ります。
d 個人番号カード(マイナンバーカード)表面 * マイナンバーが記載された裏面のコピーでは、申込みを承れません。
e 特別永住者証明書 * 有効期限内のものに限ります。
* 住所変更された場合、両面のコピーが必要です。
f 在留カード * 在留資格があることが必要です。
* 在留期間満了日まで90 日以上あるものに限ります。
* 住所変更された場合、両面のコピーが必要です。
g 外国人住民に係る住民票 * 発行から3 ヶ月以内のものに限ります。

※上記書類と現住所が異なる場合の追加書類

種類 注意事項
h 公共料金の領収書 *電気・都市ガス・水道・電話・NHK 料金の何れか
*ご本人の名義のものに限ります。

②請求者が法定代理人の場合

上記①に定めるご本人の確認書類に加え、代理人とご本人との続柄および回答書の送付先住所を確認するため、代理人の立場に応じて、下記に定めるいずれかの書類の写しを同封してください。

イ) 請求者が親権者の場合
種類 注意事項
i ご本人と親権者の両者の氏名が記載された各種健康保険の被保険者証(住所記載のもの) * 被保険者各々が所持する形式(カード式等)の場合は、ご本人と親権者両方のものが必要です。
j ご本人と親権者の続柄が記載された住民票
※外国人住民に係る住民票を除く
* 発行から6 ヶ月以内のものに限ります。
* 本籍およびマイナンバーの記載がないものに限ります。
k ご本人と親権者の続柄が記載された外国人住民に係る住民票 * 発行から3 ヶ月以内のものに限ります。
ロ) 請求者が後見人の場合
種類 注意事項
l 未成年後見人の場合は、ご本人の戸籍抄本 *発行から6 ヶ月以内のものに限ります。
m 成年後見に関する登記事項証明書

③請求者が任意代理人の場合

上記①に定めるご本人の確認書類に加え、下記n~p の全ての書類をご同封ください。

種類 注意事項
n 代理人ご自身の確認書類の写し * 上記①に記載のご本人の確認書類と同様です。
  代理人が弁護士の場合は、弁護士登録番号を記入した書類で可 * 回答書は、弁護士事務所宛に送付します。
o ご本人からの開示等請求にかかる権限を委任した旨の委任状 * ご本人の記名捺印(印鑑登録された印鑑による捺印)がなされたものに限ります。
* 弊社にて所定の書式を用意しております。必要な場合は弊社窓口にお申し付けください。
p 委任状に捺印された、ご本人印の印鑑登録証明書 * 発行から6 ヶ月以内のものに限ります。

3. 弊社からの回答書の送付

①回答書の宛先/送付先

請求者に応じ、以下の宛先で上記2.に基づき同封いただいた書類に記載の住所に回答書をお送りいたします。

  • イ) 請求者がご本人の場合: ご本人宛
  • ロ) 請求者が法定代理人の場合: 法定代理人宛
  • ハ) 請求者が弁護士以外の任意代理人の場合: ご本人宛
  • ニ) 請求者が任意代理人である弁護士の場合: 弁護士事務所宛
②送付方法

請求内容に応じ、以下の方法により回答書をお送りいたします。。

  • イ) 開示の請求: 「本人限定受取郵便」
  • ロ) 上記イ)以外の請求: 「書留郵便」

4. 開示等の請求に関連して取得した個人情報の取り扱い

弊社は、申込み時にお送りいただいた書類に記載の個人情報を適切に管理のうえ、申込まれた請求に対応するために必要な範囲のみで取り扱い、かかる請求に対する回答が完了した後、所定の期間保管したうえで破棄いたします。
なお、お送りいただいた書類の返却には応じられませんので、予めご了承願います。

5. その他注意事項

①回答までに要する期間

請求内容により異なりますが、一般に弊社が申込みを受け付けてから回答書を送付するまで2週間程度かかります。回答に更に日数がかかる場合、その旨を請求者宛にご連絡さしあげます。

②お申込み手続に不備がある場合

申請書類の不足や誤りや手数料(開示請求についてのみ)不足など、お申込み手続に不備があった場合、弊社からご請求者宛にご連絡をいたしますので、書類の修正または追加提出をお願いいたします。なお、本要領に定める方法によらずお申込みいただいた場合、弊社はご請求への対応をお断りすることがございます。

③請求の全部または一部への対応をお断りする場合

お申込みいただいた請求が以下のいずれかに該当した場合、その全部または一部について対応をお断り(代替的方法により対応する場合も含む)することがございます。
この場合、すみやかに請求者宛にその旨をお知らせいたしますので、予めご了承ください。

請求内容 対応をお断りする場合
利用目的の通知 1. 利用目的がご本人の知りうる状態にあり、既に明らかになっている場合
2. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによって、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 利用目的をご本人に通知し、または公表することによって、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
4. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
保有個人データの開示 1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 個人情報保護法以外の法令に違反する場合
保有個人データの訂正、追加、削除 1. 請求の根拠となる「保有個人データが誤りである」旨の指摘が正しくない場合
2. 請求の対象が事実に関する情報ではなく、評価に関する情報の場合
3. 個人情報保護法以外の法令の定めに基づく場合
保有個人データの利用停止、消去、第三者提供の停止 1. 請求の根拠となる指摘(ご本人の同意の無い目的外利用/第三者提供/要配慮個人情報の取得、不正の手段による個人情報の取得なされた旨)が正しくない場合
2. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
3. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合(違反を是正するための必要な限度を超える請求、多額の費用を要する場合などであって代替的なご本人の権利保護の措置が講じられるとき)
4. 個人情報保護法以外の法令に違反する場合

6. 申込みに必要な書類の請求、郵送およびお問い合わせ先

申込書の請求、郵送ならびにお問い合わせは、下記の弊社窓口へお願いします。

(窓口名称)株式会社シー・エス・ビルサービス 人事総務部 個人情報開示等請求窓口
住所:〒141-0001 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 3階
電話番号:03-6456-4151
(受付時間)月曜日~金曜日 9:00-17:00
※弊社休業日となる土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く

以 上

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